Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

1. Chi siamo

Luciano Scardapane — Via San Berardino, 66050 Monteodorisio (CH), Italia — P.IVA 02381350699
Email: info@segretariaai.com — WhatsApp: +39 338 584 3051

2. Oggetto

Questi termini regolano l'uso del sito e descrivono le condizioni generali del servizio SegretariaAI: un assistente virtuale che risponde in chat ai clienti di attività locali, raccoglie richieste e le inoltra allo staff dell'attività. Le condizioni specifiche (prezzo, durata, configurazione) sono definite nel preventivo e nel contratto firmati con ciascuna attività, che prevalgono su questi termini.

3. Uso del sito

I contenuti del sito hanno scopo informativo. Le conversazioni mostrate nella demo sono esempi e non rappresentano attività o clienti reali. È vietato usare il modulo contatti per inviare messaggi pubblicitari, contenuti illeciti o richieste automatizzate.

4. Natura del servizio

SegretariaAI risponde usando le informazioni configurate dall'attività (orari, servizi, regole). L'attività è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento di queste informazioni.
SegretariaAI prende nota delle richieste ma non conferma prenotazioni, appuntamenti, ordini o preventivi: la conferma spetta sempre allo staff dell'attività.
Le risposte sono generate da un sistema di intelligenza artificiale e possono contenere imprecisioni. Su allergie, intolleranze, salute, sicurezza o costi il servizio è configurato per rimandare allo staff e non fornisce indicazioni vincolanti.
Il servizio si appoggia a piattaforme di terze parti (come WhatsApp Business). La sua disponibilità dipende anche dal funzionamento e dalle regole di queste piattaforme.

5. Obblighi dell'attività cliente

L'attività si impegna a usare il servizio nel rispetto della legge e delle regole delle piattaforme di messaggistica, a non inviare comunicazioni promozionali non richieste e a informare i propri clienti sul trattamento dei dati, in qualità di titolare del trattamento.

6. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, SegretariaAI non risponde di danni derivanti da informazioni errate configurate dall'attività, da interruzioni dei servizi di terze parti o da decisioni prese senza la verifica dello staff. Restano salvi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili dei consumatori.

7. Proprietà intellettuale

Testi, grafica, logo e software del sito appartengono al titolare. WhatsApp è un marchio dei rispettivi proprietari ed è citato solo a scopo descrittivo: SegretariaAI non è affiliata, sponsorizzata né approvata da Meta Platforms, Inc. o da WhatsApp.

8. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con attività professionali è competente il foro di Vasto. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

9. Modifiche

I termini possono essere aggiornati. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.